Kuinka korjata Amazon palautuspyyntö, joka ei toimi?

Älä huoli, et ole ainoa, jolla on vaikeuksia aloittaa palautus Amazon. Palautuspyyntö voidaan toisinaan evätä teknisten ongelmien, epätarkkojen tilaustietojen tai muiden ongelmien vuoksi. Tämä on yksityiskohtainen opas, joka auttaa sinua korjaamaan ongelman ja viimeistelemään palautuksen. Ota yhteyttä Amazon tukitiimiin saadaksesi apua, jos palautuspyyntöäsi ei vieläkään käsitellä. Ystävällinen ja vieraanvarainen Amazon asiakaspalvelutiimi on käytettävissäsi auttamaan sinua mahdollisissa ongelmissa. Käyttämällä Amazon asiakaspalvelunumero tai Amazon asiakastuen numero voi saada nopeaa apua. Heidän asiakaspalveluedustajansa voivat käynnistää palautuksen manuaalisesti puolestasi tai tehdä vianmäärityksen kohtaamastasi ongelmasta.

Varmista palautusoikeutesi:

Varmista, että tuote, jota yrität palauttaa, on palautettavissa, ennen kuin siirryt ratkaisuihin. Kaikki Amazon myytävät tuotteet eivät ole palautettavissa.

Anna Amazon kirjautumistietosi.
Vieraile tilauksissasi.
Kun olet valinnut palautettavan tilauksen, napsauta Palauta tai Vaihda tuotteet.
Tuotetyypin palautusikkunan vanhenemisen tai myyjäkäytännön vuoksi tuotetta ei ehkä voi palauttaa, jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä.
Jatka lukemista saadaksesi lisää vianetsintävaiheita, jos tuotteesi täyttää ehdot, mutta palautusmenettely ei vieläkään toimi.

2. Tyhjennä selaimesi välimuisti tai vaihda toiseen:

On tapauksia, joissa selaimesi aiheuttaa teknisiä ongelmia Amazon verkkosivustolla. Vaihtaminen toiseen selaimeen (kuten Chrome, Firefox tai Edge) tai nykyisen selaimen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa korjaamaan ongelman.

Pääset Chromen Tyhjennä selaustiedot -valikkoon painamalla Ctrl + Vaihto + Delete.
Tyhjennä tiedot valitsemalla Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot.
Lataa Amazon sivu uudelleen ja yritä aloittaa palautusprosessi vielä kerran.

3. Tee muutoksia Amazon sovellukseen:

Varmista, että Amazon sovellus on ajan tasalla, jos käytät sitä puhelimessasi. Vanhemmissa sovelluksissa voi olla virheitä, jotka tekevät mahdottomaksi joidenkin ominaisuuksien, kuten toiminnan palaamisen aloittamisen tarkoitetulla tavalla. Siirry laitteesi sovelluskauppaan (App Store iOS:lle tai Google Play Androidille) ja päivitä Amazon sovellus uusimpaan versioon.

4. Tarkista, onko verkkosivustolla ongelmia:

Joskus ongelma voi olla Amazon, et sinä. Jos palautuspyyntö epäonnistuu verkkosivustolla olevan jatkuvan teknisen ongelman vuoksi, saatat joutua odottamaan Amazon korjaamista? Katso, onko Amazon havainnut laajalle levinneitä ongelmia vierailemalla heidän ohjesivullaan tai sosiaalisen median tileillä.

Älä huoli, jos Amazon palautuspyyntöäsi ei käsitellä. Tarkista, voitko palauttaa tuotteen ensin, ja yritä sitten käyttää selainta tai sovellusta vianetsintään. Jos nämä toimet eivät onnistu, ota yhteyttä suoraan Amazon ja pyydä apua soittamalla Amazon asiakaspalveluun tai Amazon asiakastuen numero. Vaihtoehtoisena palautuksen käsittelytavana voit käyttää myös Palautustukikeskusta. Kun on ongelmia, Amazon asiakaspalvelu Suomi tuki vastaa yleensä nopeasti, jolloin voit palauttaa tuotteen mahdollisimman pienellä vaivalla.

alkuperäinen lähde