Käytettävissä on myös kaksivaiheinen vahvistus, joka varmistaa maksimaalisen turvallisuuden takaamiseksi, että tuntemattomat eivät pääse tilillesi. Tämä lisää turvallisuutta tavalla, joka edellyttäisi salasanan lisäksi mobiililaitteellesi lähetetyn koodin syöttämistä. Joitakin odottamattomia tilin tietoturvan hajoamisia tapahtuu kuitenkin, vaikka kaksivaiheisen vahvistuksen käyttö lisää turvallisuutta huomattavasti. Tämä on opas ongelmien vianmääritykseen, jolla on samanlainen ongelma Amazon kaksivaiheisen vahvistuksen kanssa. Yhteydenottoprosessia seurataan myös Amazon asiakaspalvelu ja tukea, jos ongelma jatkuu.

 

1. Tarkista Internet-yhteytesi tästä: - Amazon ei ehkä lähetä sinulle vahvistuskoodia, jos Internet-yhteytesi on epäsäännöllinen tai huono.

• Varmista, että laitteesi on yhdistetty Internetiin joko mobiilidatan tai Wi-Fi-yhteyden kautta.

• Vaihda verkkoa tai poista Wi-Fi tilapäisesti käytöstä ja luota mobiilidataan nähdäksesi, korjaako se ongelman, jos et saa puhelimeesi kaksivaiheisen vahvistuksen koodia.

 

  2. Varmista, että kirjoitat puhelinnumeron oikein: - Amazon tiliisi yhdistetty vanhentunut tai epätarkka puhelinnumero on yleinen ongelma kaksivaiheisessa vahvistuksessa.

• Tarkista Amazon tilisi asetuksissa oleva kaksivaiheisen vahvistuksen puhelinnumero varmistaaksesi, että se on oikein. Sinun on päivitettävä tilisi, jos olet äskettäin vaihtanut puhelinnumeroasi.

• Tarkista puhelimesi tekstiviestiominaisuudet varmistaaksesi, että se voi vastaanottaa tekstiviestejä. 2SV koodia ei lähetetä sinulle, jos numero on lankapuhelin tai sellainen, joka ei tue tekstiviestiä.

 

  3. Tarkista, puuttuuko tai viivästyykö koodeja: - Verkko ongelmat voivat ajoittain aiheuttaa vahvistuskoodin sisältävän tekstiviestin tai sähköpostin katoamisen tai viivästymisen.

• Napsauta vahvistussivun Lähetä koodi uudelleen -painiketta, jos et ole saanut koodia muutaman minuutin kuluttua. Odota kärsivällisesti, että uusi koodi saapuu, ennen kuin teet useita yrityksiä.

•  Jos valitsit koodin vastaanottamisen sähköpostitse, varmista, että viesti ei päädy sinne.

 

  4.Poista kaksivaiheinen vahvistus käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön: - Amazon kaksivaiheisen vahvistuksen poistaminen käytöstä ja sitten uudelleen käyttöön ottaminen voi auttaa korjaamaan ongelmia, jos niitä toistuu.

• Avaa Amazon tilisi, valitse Kirjautuminen ja suojaus ja poista sitten kaksivaiheinen vahvistus käytöstä toistaiseksi.

•  Ota 2SV uudelleen käyttöön kirjautumalla ulos käytöstä poistamisen jälkeen ja sitten takaisin sisään. Käytä päivitettyjä tietoja kaksivaiheisen vahvistuksen määrittämiseen ohjeiden mukaan.

 

  5. Käytä varakoodeja: - Amazon tarjoaa varakoodit, kun aktivoit kaksivaiheisen vahvistuksen. Jos et pysty hankkimaan vakiomuotoisia 2SV-koodeja, nämä koodit on tarkoitettu.

• Jos sinulla on ongelmia saada koodit sähköpostitse tai tekstiviestillä, käytä jotakin varakoodeistasi päästäksesi sisään. Kun määritit kaksivaiheisen vahvistuksen ensimmäisen kerran, nämä koodit löytyivät tilisi suojausasetuksista.

•  Varakoodit tulee aina tallentaa turvallisesti, jos kohtaat samanlaisia ​​ongelmia myöhemmin, säilytä varakoodit turvallisessa paikassa, kuten salasanan hallinnassa.

 

Kummassakaan tapauksessa et saa vahvistuskoodia tai sinulla on ongelmia, näiden vaiheiden suorittamisen pitäisi auttaa ratkaisemaan ongelma. Ensinnäkin sinun on varmistettava, että sinulla on hyvä Internet-yhteys; toiseksi tarkista puhelinnumerosi ja jos sinulla on ongelmia varakoodien käytössä. Jos nämä vaiheet eivät toimi oikein, ota yhteyttä Amazon tuki tai Amazon asiakaspalvelu Suomi. Oikeilla toimenpiteillä voit ratkaista kaikki 2SV-ongelmasi ja palata Amazon-tilillesi turvallisesti.

alkuperäinen lähde